東京事務所お客様窓口代表/ Office Administrator, Tokyo

Closing date: 25 Feb 2013
Tokyo

ボナムスでは、現在東京事務所お客様窓口代表を募集しております。

仕事内容は広範囲に渡り、主要な業務として、世界各国に展開するボナムスオフィスのサポート業務、スペシャリスト来日時のサポート、そして東京事務所のスムーズな運営管理を担当していただきます。日常業務には、日本のお客様からのお問い合わせに電話、メール、面会対応していただくほか、問題発生時のカスタマーケア、お客様のアポイントメント管理、オークション入札登録管理、オークションに関連するデータベース管理、オフィス備品管理、オフィス環境のメンテナンス、オークションカタログの販売といった業務が含まれますが、これに限らず、臨機応変に対応していただくことになります。日本のお客様が海外で開催されるオークションに出品される場合、および落札された場合に、お客様のお品物の安全で確かな輸出入をサポートすることも大切な業務になります。これには、美術品の輸出許可証手配のお手伝いも含まれます。

応募資格として、日本語を母国語とすることが条件になります。求められるスキルとして、高い事務処理能力、柔軟に業務に取り組むことのできる姿勢、PCスキルが必要とされるほか、高いコミュニケーション能力、顧客情報を含む機密情報保持能力、グローバルチームとの連携能力、そして高い顧客サービス能力が求められます。顧客対応業務がメインとなるポジションにおいて、自主的且つフットワーク良く行動できる能力が必要とされます。英語で話す能力、書く能力が必須とされるほか、オークション業界での業務経験者を優遇します。

英文履歴書、英文カバーレターをThe Personnel Department宛に、以下の住所もしくはメールアドレス宛にお送りください。101 New Bond Street, London W1S 1SR UK
e-mail Recruitment 応募締切日は2013年2月25日になります。

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We currently have a vacancy for an Office Administrator in our Tokyo Office.

The role covers a wide variety of tasks, providing full administrative support to staff worldwide and visiting specialists, and ensuring the smooth running of this busy office. Responsibilities will include, but not be limited to, general office duties, in particular handling enquiries from the public over the telephone, via email and in person and dealing with any issues arising, managing appointments, taking bid registrations, maintaining the database, ordering office supplies, caring to the office's general appearance and selling auction catalogs. You will also be overseeing the safe collection and transportation of clients' property, including arranging for artwork export licenses.

You will have proven administrative ability and a flexible attitude, be computer literate, demonstrate excellent oral and written communication as well as a strong sense of confidentiality, as well as strong organizational and customer service skills. You will show ability to work independently in a client focused environment. Whilst both written and oral English is a requirement, previous experience in the auctioneering world would be an advantage. You will be a native Japanese speaker.

Please send your CV to Recruitment by 25 February 2013.

Contacts
    1. Recruitment (UK)
    2. Recruitment (US)
      Work +1 415 503 3204
      FaxFax: +1 415 861 8486
Travel and directions
Level 14 Hibiya Central Bldg
1-2-9 Nishi-Shimbashi
Minato-ku
Tokyo, 105-003
Tel: +81 3 5532 8636
Fax: +81 3 5532 8637